Attività Formativa a Attività di assistenza individuale – DGR n. 37 del 19/01/2016, dal titolo “INNOVATIVE TRADE LAB” (Cod. 35-1-37-2016). Progettazione e parte realizzativa.
Interventi: “A suo servizio: dalla centralità del prodotto alla centralità della persona”, “Retail Design Innovation”, “Il negozio esperienziale e le tecniche di Neuromarketing”, “Non di solo tablet vive il consumatore”, “Customer Fidelity e Customer Loyalty”.
Progetto con protagoniste le attività commerciali del centro storico di Rovigo con output finale (attività di rete a carattere promozionale, mediante fidelity card “Rovi GO Card”).